生活

葡萄树知生堂201906


1. 崔医生您好,最近一则国内伤医事件影响非常大,也令我们想到挪威的医患关系。请问在挪威的医院,如果出现了对医生诊治方案产生怀疑,可以通过什么途径去投诉?比如一个很小的手术却导致了病人离世,可以申请有关机构对诊治过程展开调查吗?程序是怎样的?申请调查需要自己支付费用吗?
 
最近国内影响很大的伤医事件,让所有人听了都很伤心,也有不同的反应和看法。在挪威的医院还没有发生过这样的事情。也许最重要的原因是医生和患者之间相互信任,相互理解的心态。患者能够相信医生是尽了最大的能力,并且明白医生不是万能的,也不可能总有起死回生的能力。 挪威的医生给予患者的治疗也是以患者的健康为唯一的标准,不受任何盈利,权力或者关系的影响。但如果遇到了医疗意外事故,或者患者认为医院的治疗不适当,给自己带来了负面结果,可以向 挪威医疗事故索赔机构  ( Norsk Pasientskade Erstatning / NPE ) 申请评估和赔偿。这种申请对患者是完全免费的,评估机构也是完全中立和公平的。赔偿金由国家负责支付,但对于当事的医院和医生国家会做出相关的评估,如果发现错误,政府医疗机构会监督他们改正。对于家庭医生和其他私人医生,如果患者认为他们的治疗不适当,可以向当地省卫生部 ( Fylkeslege ) 申诉。
 
 
2. 挪威看病要排队是一个令人头疼的问题,看私人医生又比较贵。请问医生在安排病人看病时间先后上一般会按照什么原则处理?听说购买behandlings forsikring 可以解决排长队的问题。能不能给我们一个关于这种保险的介绍。
 
在挪威,不论是家庭医生还是专科医生,以及医院的医生,是按照病人病情的轻重缓急来安排时间的,在这一点上对病人一视同仁。如果病人的症状是严重的,病人是不用等多少时间的,有的情况下医生会启动一种特殊机制 ( Pakke forløp ), 这种机制保证病人在2 周内就开始医院的治疗。所有的评估是根据患者的症状来相应做出的, 所以患者最重要的是要把所有症状清楚地告诉医生。当然有人希望有病就立刻能直接去专家治疗,那么基本上所有银行和保险公司都提供健康保险 ( Helseforsikring ),挪威比较大的几家是: Vertikal, Gjensidige, If, Storebrand, Tryg, Sparebank… 健康保险可以保证患者在7天以内就可以去专家门诊,每年还可以有一定数量的免费治疗 (比如理疗,心理治疗),保险费用根据保险人的年龄,健康状况而定,每月200至400克朗不等。
 
 
3. 如果发现身边的朋友出现忧郁症的症状,应该如何给予帮助又不受到负面情绪的影响?
 
这是一个很实际,但也很复杂的问题,很难三言两语给出答案,每个忧郁症患者的情况不同,我们这些关心他们的朋友也有不同的背景和处事方法。最重要的是真心地关心他们,帮助他们减少压力,让他们看到自己在世界上是有价值的·,在别人眼里是有价值的。在周围依然有家人,朋友关爱他们,让他们觉得未来的生活总会变好的,是有希望的。如果很难在话语上劝解,也许就是简单地给他们做些好吃的,陪他们坐一坐,出去走一圈,打打球,健健身,喝喝咖啡。为他们祈祷,帮助他们认识专业人士。
 
 
4. 在挪威妇女怀孕期间只有一次公立免费检查的机会,且是在20周以后,且这边不提供主如果国内那么多可供筛查的选项,比如唐氏。作为个人,怎么才能获得更多的检查,尤其是对高龄产妇。
 
在挪威,健康妇女怀孕18至19周有一次公立的B超检查,但如果是高龄产妇 ( 38 周岁以上 ),或者有先天疾病的家族史,家庭医生会帮助产妇在11至12周以前在医院做一次额外B超检查,根据检查结果医生再决定是否需要进一步检查。如果没有特殊原因,胎儿先天性疾病的概率是非常小的。很多的产妇愿意在私人妇科医生那里做额外的B超检查,私人医生检查出来的异常情况极少。有些产妇在第12周以前去丹麦或瑞典的私人诊所做血液检查来诊断一些严重的先天性疾病,这种检查在挪威还没有开始,也许在不久的将来, 在挪威也会给高危产妇提供类似检查。
 

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